Una orden de servicio identifica y organiza un trabajo de transporte. Mi Flota 360 publica órdenes de servicio y logística en sus planes, y control OS desde Profesional. Profesional y Empresa añaden cotizaciones, facturación y cobranza para continuar el proceso administrativo del servicio.
Qué diferencia una cotización, una OS y una factura
La cotización presenta una propuesta comercial. La orden de servicio, u OS, organiza el trabajo que se realizará. La factura y la cobranza pertenecen al control administrativo de lo cobrado o pendiente. Aunque se relacionan, cada documento cumple un propósito y requiere una revisión distinta.
Una orden de trabajo de mantenimiento, u OT, corresponde a una intervención sobre el vehículo. No es lo mismo que una OS de transporte. Utilizar nombres y responsables claros reduce confusiones cuando operaciones y administración trabajan sobre los mismos antecedentes.
Información útil para organizar el servicio
- Cliente y descripción del trabajo solicitado.
- Origen, destino y antecedentes operacionales del viaje.
- Vehículo y conductor que participan.
- Documentación y respaldos necesarios para revisar el servicio.
- Gastos, combustible y movimientos relacionados cuando corresponda.
- Información comercial y revisión de cierre según el proceso de la empresa.
Esta lista es una guía de proceso; los campos y controles concretos dependen de las funciones habilitadas. Si necesitas reglas particulares, define el alcance antes de solicitar una personalización.
Un flujo de revisión para evitar pendientes
- Antes del servicio: valida los antecedentes de la solicitud y los recursos asignados.
- Durante la operación: completa la información y reúne los respaldos del trabajo.
- Al finalizar: revisa registros, gastos y documentos antes de dar por cerrado el servicio.
- En administración: comprueba qué trabajos deben continuar a facturación y cuáles requieren información adicional.
- En cobranza: revisa documentos, pagos y pendientes con el período y el cliente correspondientes.
Un pendiente debe tener una causa y una persona responsable de resolverlo. Esa forma de trabajar es más útil que mantener una lista de servicios sin revisar. Los indicadores permiten identificar dónde concentrar la revisión, siempre que los registros de origen estén al día.
Qué incluye cada nivel de Mi Flota 360
| Función publicada | Inicio | Profesional y Empresa |
|---|---|---|
| Órdenes de servicio / logística y despachos | Incluido según tabla | Incluido |
| Control OS y liquidación transporte | No incluido | Incluido |
| Cotizaciones | No incluido | Incluido |
| Facturación y cobranza | No incluido | Incluido |
La tabla resume el alcance publicado; consulta la comparación completa para capacidades, cuotas y soporte. Si tu flota es pequeña pero necesita gestión comercial, revisa Profesional por sus funciones, además del límite de vehículos.
Facturación y alcance tributario
La gestión de facturas y cobranza no debe confundirse con una integración de emisión electrónica tributaria con el SII. Los archivos de esta web no acreditan ese alcance como parte de todos los planes. Si tu proceso exige DTE, contabilidad certificada u otra conexión tributaria, solicita una confirmación específica antes de contratar.
Contratación sin una reunión obligatoria
Revisa el plan, registra los datos de tu empresa y comprueba el resumen de pago. La contratación estándar continúa a Webpay Plus en Chile o PayPal desde otros países, conforme al flujo publicado. Los accesos se entregan después de la confirmación del pago. Para flujos especiales de OS o integraciones, evalúa Enterprise.
Preguntas frecuentes
¿OS y OT son lo mismo?
No. La OS organiza un servicio de transporte. La OT registra un trabajo de mantenimiento. Cada una debe tener antecedentes y responsables acordes a su proceso.
¿Inicio incluye cotizaciones y cobranza?
No. La tabla pública las incorpora desde Profesional. Inicio incluye logística básica y otras funciones de control operacional.
¿Contratar garantiza emisión DTE ante el SII?
No se debe asumir. Debes confirmar una integración tributaria específica si tu empresa la necesita.
Contenido revisado por Software Mi Flota · 26 de octubre de 2026. Funciones y capacidades según el plan publicado. Conoce al proveedor.